Как компания, стремящаяся создавать передовые интерактивные решения, Northern Lights знает, что каждое сотрудничество — это акт доверия. Несколько месяцев назад одно письмо с запросом из Торонто положило начало совершенно новому партнерству. Оно пришло от Алекса Чена, менеджера Momentum Events — одного из ведущих агентств по организации корпоративных мероприятий в Канаде.

На высококонкурентном рынке мероприятий Торонто клиенты Алекса больше не соглашаются на стандартное обслуживание и декор. Они требуют зрелищных, достойных внимания моментов, которые привлекают пешеходов, повышают вовлеченность гостей и взрываются в социальных сетях. Алексу нужно было многоразовое, технологичное решение, которое могло бы поразить разнообразную корпоративную аудиторию, и его поиски завершились на нашем интерактивном светодиодном полу Super Grid Game.

Пересекая океан: от беспокойства к уверенности

Мы понимаем, что покупка дорогостоящих технологий за границей кажется рискованной. Во время нашего первого видеозвонка мы предложили Алексу озвучить все его опасения. Его список был конкретным — и знакомым большинству международных покупателей:

• Сложность установки

• Повреждение или потеря при транспортировке

• Долговечность при интенсивном пешеходном трафике

• Реальная окупаемость инвестиций

Мы ответили прозрачностью и структурированной системой, которая соответствовала каждой проблеме, взяв на себя обязательства Northern Lights.

Этот разговор превратил колебания в доверие — и заказ был размещен.

10-дневная сборка: от обещания к продукту

После подтверждения наша фабрика начала 10-дневный спринт, который был отчасти сборкой, отчасти мастерством.

• «Мозг»: Предварительно подключенный шкаф управления серверного класса — чистый, маркированный и готовый к подключению.

• Комплект «под ключ»: Каждый кабель, блок питания, контроллер, ПК и периферийное устройство были подобраны, протестированы и упакованы как единая экосистема.

• Этикетки без проблем: Каждый удлинитель и разъем были пронумерованы; 5-минутное сканирование руководства подскажет, куда именно его подключать.

• Тест на прогон: Все 100+ светодиодных плиток были разложены в нашей мастерской и работали часами, чтобы выявить любые сбои в пикселях, пайке или программном обеспечении перед отправкой.

Через Тихий океан: 15 дней спокойствия

Трехслойные деревянные ящики, амортизирующая пена и пломбы оставили наш док. Мы оформили каждый экспортный документ и отправили Алексу ссылку для отслеживания в реальном времени. Когда груз прошел канадскую таможню, наш общий канал Slack загорелся смайликами облегчения и восторга.

Виртуальное рукопожатие: удаленная установка, которая действительно сработала

Три поддона прибыли на склад Momentum. Команда Алекса открыла первый ящик и обнаружила цветные пакеты и карточку быстрого запуска с надписью: «Позвоните нам в WhatsApp — 15 минут до включения света».

Наш инженер техподдержки провел их через каждый шаг по видео:

«Возьмите кабель ‘001’, подключите его к порту ‘001’ — как LEGO, только ярче».

Сорок пять минут спустя пол склада засветился, как взлетно-посадочная полоса. Все вокруг ликовали.

Дебютная ночь: измеримое воздействие и незабываемый ажиотаж

Несколько недель спустя, на миксере в центре города для технологической индустрии, Super Grid Game заняла центральное место. Генеральные директора и стажеры погрузились в дружеские матчи; обычная корпоративная скованность растаяла в смехе. Пешеходный трафик вокруг спонсорских стендов резко вырос, а истории в Instagram взорвались замедленными повторами. #MomentumTechNight стало трендом органически — бесплатный маркетинг, за который Алекс не заплатил ни копейки.

Отзывы клиентов — словами Алекса

«Northern Lights,

Я должен поделиться тем, насколько масштабным был наш успех с Super Grid Game. Изначально заказ высокотехнологичного оборудования из-за границы казался авантюрой. Прозрачность вашей команды — ответы на каждый вопрос по установке и доставке — вселила в меня уверенность, чтобы двигаться дальше.

Видеть, как наша собственная система собирается и тестируется на ваших заводских фотографиях, было обнадеживающе. Когда прибыли ящики — пуленепробиваемая упаковка и четко маркированные детали — я понял, что мы сделали правильный выбор.

Установка была полной противоположностью кошмару; это было весело. Предварительно отмеченные кабели и руководство WhatsApp превратили мою команду в технических волшебников менее чем за час. Когда мы впервые включили его, склад взорвался.

• Миксер на прошлой неделе был электрическим. Пол стал сердцем мероприятия, разрушая иерархии и наводняя социальные сети. Клиенты в восторге, и мы уже забронировали три последующие аренды. Super Grid Game — это не просто продукт, это двигатель роста. Спасибо, что являетесь настоящими партнерами.»

— Алекс Чен, менеджер Momentum Events, Торонто